2月22日，游客在长沙生态动物园参观游览。当天，因防控新冠肺炎疫情闭园的长沙生态动物园重新对公众开放，游客可提前一天网上购票，佩戴口罩测体温无异常后入园，入园游客日接待量将不超过承载量的50%。记者 徐行 通讯员 刘姝伶 摄影报道
雨水时节，草木萌动。随着我省疫情防控形势积极向好的态势发展，2月18日以来，省委疫情防控工作领导小组接连发出通知，督促各地在毫不放松做好疫情防控工作的同时，有力有序推进复工复产，号召广大员工：行动起来，走出门去！
街头车辆与行人渐渐多了起来，超市、早餐店、理发店有序复工营业，无接触送餐、无人机配送以及更多在“云”端萌发的新型服务，给复工复产的人们带来舒心方便的生活。三湘大地座座城市开始复苏，人们的生产生活秩序正慢慢走向正常。
奔赴“前线”采购，打响“菜篮子”保供战
菜市场是城区生活气息最浓郁的地方。2月23日一大早，长沙市开福区福城路农贸市场，活鱼活虾，鲜肉青菜，紫的茄子，红的辣椒，每个摊位都满满当当。
“除了因为疫情防控没有活禽售卖外，基本上想要什么食材都买得到，不影响我这个巧妇发挥厨艺。”家庭主妇唐女士把家人的一日三餐安排得妥妥当当。
百姓餐桌，民生大事。随着越来越多的人员返岗复工，生活必需品的供应成为大家关注的问题。2月18日，省委新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组印发《关于进一步依法科学有序做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，指出各地在继续织细织密疫情防线的同时，要维护好群众生产生活秩序，保障群众正常生活需求。
为了保障粮油蔬果肉等生活必需品的供应，很多人在日夜奔忙。
2月22日10时，从岳阳君山基地直采的10吨芽白，到达步步高集团位于湘潭的云通物流中心生鲜库。早已等候在此的步步高蔬果采购部部长钟水与其他员工立即忙碌起来。每天都有300多吨蔬菜从全国各基地采购到仓库，为确保商品及时配送到店，从早上7时到次日凌晨，钟水和她的团队都会驻扎在云通物流中心。
作为重点保供企业，步步高蔬菜采购团队从农历大年初一开始就奔赴“前线”，在山东寿光、福建漳州、云南通海、河南温县、海南儋州、广西贺州、湖南常德等蔬菜产地采购食材。由于部分道路封锁，很多时候采购人员的车辆无法进入到村里，只能肩挑手抬，将菜运至村口装车。
在湖南人最大的“菜篮子”——长沙海吉星国际农产品物流园，近几天日交易额已经达到8000吨以上。“全省的蔬菜供给完全没问题，叶类菜大多来自南方省份，整体价格平稳，品种齐全。”海吉星总经理办公室主任姜思同说，随着各类单位、企业复工复产，交易额这几天在逐步上升，市场也将加大组织货源力度。
湘潭市岳塘经开区，22日早上5时多，伟鸿食品已经发送了40吨新鲜猪肉进入市场。据了解，屠宰工作都在每天零时至5时进行，以保证新鲜猪肉一早进入市场。目前，伟鸿食品日屠宰量300多头，价格与春节前基本持平。
截至目前，全省已有500家左右粮油加工企业恢复生产，日加工能力超过6.2万吨，粮油储备充足，市场供应充裕，价格平稳。
省商务厅监测显示，目前，全省生活必需品价格基本平稳，主要蔬菜批发市场供应充足，价格平稳。
大小商家有序营业，生活服务逐步恢复
虽然基本生活保障无虞，一日三餐不愁，人们还是难免会想念一份卤菜、一串烧烤……
2月23日，家住长沙市开福区的市民黄小姐惊喜地发现，荷花池菜市场旁边的张记捆鸡店已经开门，顿时食指大动奔入门内。捆鸡店老板娘戴了口罩和手套，不再是年前随随便便的样子，不过更大的改变是，一向“抠门”的老板娘这天特别大方，称了12.6元的捆鸡只算10元：“今年我们做生意不容易，老客户要多来照顾生意啊。”
由于疫情防控，街头的早餐店、理发店、洗衣店等各类小微商业实体一度几乎全部闭店。随着大量单位复工，生活的不便开始凸显。比如“宅家”的日子久了，头发越来越长，一旦开始上班，理发便成了很多人的“刚需”。复工后，早餐的问题也开始凸显，来不及在家里做，街上的早餐店又没营业。此外，男士的爱车已经很久没洗了，女士的高档大衣也要找地方干洗……
为保障人们正常生活秩序，我省开始支持鼓励各类商贸企业有序复工营业。为助力商贸企业复工营业，省商务厅积极提供防疫物资保障，发布疫情期间开展营业服务防控指南。
不过，商家虽然想开门做生意，却也有不少顾虑，疫情防控期间不但平添了许多防疫成本，而且担心顾客不愿上门。
记者走访发现，大小商家均把防疫工作放在了开业准备工作的首位，为消费者提供安全放心的购物环境。
在长沙市开福区金马路的一家芙蓉兴盛超市，记者看到，超市的塑料卷帘门被高高卷起，小超市内整齐干净，通风良好。老板表示，从早到晚都没有放下过门帘，让空气更好流动。
各大商场也陆续开业了，往日扑面而来的香氛让人心情愉悦，如今让人安心的却是消毒水的气味。
据省商务厅统计，截至2月21日，全省蔬菜批发市场复工率达95%，农贸市场复工率64%，超市复工率98%，百货商场复工率77%。餐饮店复工以外卖业务为主，复工率10%，家政企业也有将近半数已经复工。
“无接触”配送走红，新兴服务在“云”端汇聚
清蒸虾、小炒牛肉、蒜薹炒肉……2月23日9时30分，杨浩刚从湖南省肿瘤医院送完餐回来，又立即开始清点起中餐的数量。
杨浩是湖南一品佳餐饮管理有限公司“云筷外卖”平台的送餐员。疫情期间，为解决医院放化疗等患者和医护人员的就餐问题，“云筷外卖”上线“一床一码”新功能，只需扫一扫床头张贴的二维码订餐，无须手动输入地址，即可精准定位，实现无接触配送。
“早上6时出门，忙的时候一天最多要送300多份。”杨浩说，他负责给日间化疗中心等科室送餐，打开后台，可以直观看到各个科室点餐的数量，方便他安排配送时间。记者在后台看到，仅湖南省肿瘤医院一天就有近3000份订单。
随着复工企业的增加，集体用餐成为一大难题。为解决工间用餐问题，帮助企业复工复产，省商务厅日前面向全省餐饮企业发起集体用餐配送服务倡议，首批30家提供配餐服务的餐饮企业上线，提供无接触送餐上门服务。
“这个半人高的白色小车，是我们新推出的5G卧龙无人车，3公里范围内，1小时就能配送成功，24小时在岗，而且没有感染风险。”苏宁物流负责人告诉记者，苏宁物流与苏宁小店协同，搭建起无人配送保障小组，让“卧龙”出马，进一步降低用户与快递员双方感染的风险。
线上服务的不断创新，让更多原本在线下体验的服务，在“云”端汇聚。爱美人士点开商场直播间即可“云逛街”；茶颜悦色、炊烟时代等本土品牌首次上线外卖，让吃货们争相“云打卡”网红餐厅；文艺青年逛起了“云书店”……
经历过寒冬的商家们，在阵痛中迎接早春的到来，一大批新兴服务领域正在“云”端释放。（记者 周月桂 黄婷婷）