擦亮政务服务“金字招牌”

湖南“一件事一次办”办件量超2100万件

昨日上午，家住衡阳市区的居民李俊根来到市政务服务中心办理老年优待证。取号排队、递交材料、审核，不到10分钟，证件顺利办妥。几乎同一时间，慈利县居民郝小华来到县政务服务中心递交资料后，即可回家等候证照邮寄上门。类似“政府多出力、群众少跑腿”的暖心场景，如今在湖南全省各地不断上演着。

去年4月，我省推出“一件事一次办”改革，从企业群众心头的事、身边的事、创业的事、最难的事入手，先后发布两批共200件“一件事一次办”事项，构建了“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”闭环，实现了“一件事一次办好”，让企业和群众办事申报材料平均减少60%以上、办理环节平均压缩70%以上、办理时间平均缩短80%以上。

数据显示，截至今天，全省“一件事一次办”办件量超过2100万件。目前，与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”,其中不少地方还能全程网上办理，实现“一次都不用跑”。

省政务管理服务局主要负责人介绍，“一件事一次办”是落实中央要求、立足湖南实践推出的原创性改革，8个月来，收获企业和群众普遍点赞，得到国务院办公厅充分肯定，擦亮了湖南政务服务“金字招牌”。（记者 冒蕞 刘笑雪）