“朝阳时代西锦小区内住宅改商用现象严重，各种麻将馆、理发店、超市、培训机构等太多了”。近期，一位来自成都的网友留言说，各种小店 “入侵”小区，甚至地下室都修建了洗车场，严重影响了居民的生活，希望能够予以治理。
收到网友的留言后，有关部门针对小区住宅改商用的问题，进行了现场检查，对经营者进行了相关法律法规的讲解，并责令违规商贩立即停止经营活动，并对不符合环保相关规定的洗车场进行了联合整治。目前改小区“住改商”问题得到了全面整治。
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【网民留言】
尊敬的领导，成都温江花都大道西段399号，朝阳时代西锦小区住改商现象严重，各种麻将馆理发店，超市，培训机构甚至还有按摩店太多了，曾经向成都新闻广播投诉，温江反正房管局推规划局，规划局推城管局，后来也是不了了之小区最近又在地下室修洗车场，地下室房屋结构复杂，还停不少车辆，洗车会导致地下室潮湿，腐蚀钢筋车辆，出了重大事故谁负责，请领导出来管下，大家真的有点受不了这个奇葩小区了，物业为了利益也是想足了办法。
答复意见：
网友，您好！您留言反映时代西锦小区住改商等问题收悉，我区高度重视，赓即责成区综合执法局、区商务局认真调查处理，现将相关情况回复如下： 经调查，您反映的朝阳?时代西锦小区位于我区花都大道西段399号，由成都森宇置业有限公司开发建设。目前，由四川昌达物业管理有限公司提供物业服务。 关于小区住改商严重的问题。2019年11月29日，区综合执法局会同区级相关职能部门对朝阳时代西锦小区内住改商麻将馆、理发店、超市、培训机构、按摩店等进行了现场检查，对经营者进行了相关法律法规的讲解，并责令其立即停止经营活动。 关于地下停车场开设洗车场的情况。经调查，该小区地下洗车场经营者为徐某，在2019年11月21日向温江区市场监督管理局进行了市场主体名称预先登记核准，并于2019年11月25日提交了身份证明、经营场地证明，领取了个体工商户《营业执照》，其登记名称为温江回家洗智享汽车美容服务部，类型为个体工商户。经营范围：洗车、美容、保养服务；零售：汽车饰品、日用百货、汽车电器、汽车咨询服务（依法须经批准的项目，经相关部门许可后方可开展经营活动），注册日期：2019年11月25日。经营场所：成都市温江区花都大道西段399号负2层895、896、897、922、923、924、925、926、927、953、954、955车位。11月28日，区综合执法局会同区生态环保局、区市场监管局、区公平街办对该洗车场进行了联合整治，因该洗车场不符合环保相关规定，现已被责令停止经营。
【网民留言】
市长你好， 成都地铁5号线月底就要开通了，我们小区，双流区协和街道华银美景小区的居民非常高兴。 小区居民都呼吁能开通一个行人通行的小门，方面小区居民坐地铁，不然要绕行差不多1公里。 希望相关部门和街道办能协调一下。
答复意见：
网友您好！我区对您的留言高度重视，经区住建交局调查处理，现回复如下： 根据《中华人民共和国物权法》第七十六条：“下列事项由业主共同决定：改建、重建建筑物及附属设施，应当经专有部分占建筑面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意”的规定，该小区增设人行通道门需经双三分之二以上的业主同意并向相关部门报批后方可实施。因增设人行通道门涉及到需要增加设施设备、人员成本及后期维护等，物业结合小区业主诉求及考虑到后期物业管理，拟定如需增设人行通道门，在原有的物业费单价基础上上调0.2元，即一、二期多层物业费由0.8元/月/㎡上调为1.00元/月/㎡；三期高层物业费由1.3元/月/㎡上调为1.50元/月/㎡ 。物业分别于2019年12月6日、12月16与小区业主代表在物业服务中心就增设人行通道门及上调物业费问题召开沟通会，沟通会上因业主代表意见不统一，双方未达成一致意见。 下一步，区住保中心将督促物业一是严格按照相关政策法规及程序处理；二是持续与小区业主代表沟通、对接。 12月23日，区住保中心工作人员与您联系并作回复，您表示感谢。
【网民留言】
尊敬的书记，该厂系三无企业，现在每天晚上偷偷生产，锯木头，射钉枪噪音扰民，在近几天重污染天气木箱喷漆直接向大气排放，味道大！已经向都江堰反应多次，问题一直没有解决，望督办解决该厂的环境污染和噪音污染问题。
答复意见：
网友您好，您的留言已收悉。经都江堰生态环境局调查处理，现回复如下： 2019年12月2日都江堰生态环境局已安排执法人员对您反映的木箱厂进行检查，经现场核查，该厂未能提供任何行政审批手续，涉嫌“散乱污”企业。按照“散乱污”企业清理整治方案要求，生态环境局已将此情况函告市经科信局依法依规进行处理。 2019年12月16日都江堰生态环境局执法人员再次对该木箱厂进行突击检查，市经科信局已将该木箱厂取缔，大部分原料、产品、设备已清场，仅剩三台设备需专业人员拆除，该厂负责人承诺尽快请专业人员拆除转运。 2019年12月16日，都江堰生态环境局工作人员与您电话联系，并将处理结果予以告知。
【网民留言】
市长您好！我是郫都区犀浦镇润扬双铁广场石犀里小区的业主，新小区刚入住，每天晚上被运垃圾车的噪音吵醒。我们单元楼正下方设置有个垃圾回收站，每天晚上十点开始，商业垃圾陆陆续续往这边倾倒，垃圾桶滚动的声音异常的巨大，还不时有倾倒垃圾的人员在嬉笑大闹，更为严重的是每天凌晨两三点钟的时候，垃圾车来搬运垃圾，至少持续半个小时，噪音污染巨大。这已经严重影响到了我们的正常休息作息时间。
答复意见：
网友您好！您留言反映的问题，经郫都区调查处理，现回复如下： 该垃圾收集房属于润扬双铁广场石犀里小区配套垃圾房。工作人员现场查看时，发现垃圾房外存在撒漏的生活垃圾以及白色垃圾未及时清理，垃圾房内存在清洗不到位的现象。犀浦街办已要求物管公司立即进行清扫、冲洗，加大对垃圾房冲洗和消杀频次，在平时不使用时将垃圾房房门进行关闭，尽量降低异味；同时要求环卫作业公司尽量调整垃圾清运时间，加强清运人员服务意识教育，作业时注意轻拿轻放，避免噪音扰民。 感谢您对我们工作的理解和支持！
【网民留言】
我是家住新都区大丰保利城一期住户，长期以来位于大丰街道保利城一期东门楼下一群广场舞大妈每天晚上7点多到9点多喇叭开得严重影响我们生活，这个点刚好是我们下班回家吃饭和孩子学习的时间点想安安静静的家太难了，家里如同开KTV一样的环境，物管极其社区协调过，多次反映也无果，从来都没有得到任何解决与改善。原本就是属于居民区的地段被她们占位己有，为什么我们想要得到一个安静的家为什么那么难？
答复意见：
网友您好！ 留言收悉，现回复如下： 经查，2019年12月17日20时许，区公安分局大丰南派出所民警前往保利城一期东门广场走访调查，与广场舞负责人进行沟通，告知其周围居民对其噪音扰民的投诉，对其宣讲《环境噪音污染防治法》的相关规定，要求其娱乐时降低音响音量，注意娱乐时间，避免影响周围居民的正常生活。负责人表示立即整改。 区公安分局大丰南派出所建议您若遇到类似高音喇叭噪音扰民的情况可直接拨打110报警，民警将立即前往处理。 以上情况，区公安分局已于2019年12月18日与您联系。
【网民留言】
书记您好！ 我是温江区诚心路71号商户，即温江区丽晶公馆小区底商，由于丽晶公馆小区侵占红线之外本应绿化地方，道路硬化，同时诚心路设计狭窄，无适合时代发展需求的合理地面停车位。请求根据城市发展和商家、市民便利地面停车的需求，拓宽诚心马路，规划出合理停车位。这条路无法合理停车，导致商家生意惨淡，商铺贷款月供难以承受。请求政府帮助拓宽马路、设计成有路面临停车位的有商业氛围的街道。
答复意见：
网友您好！您留言反映诚心路无地面停车位的问题收悉，我区高度重视，赓即责成区规划和自然资源局、区公安分局认真调查处理，现将相关情况回复如下： 经调查，您反映的丽晶公馆项目为两期建设， 2016年12月3日办理项目一期《建设工程规划合格证》； 2018年5月14日办理项目二期《建设工程规划核实意见书》。项目住宅、商业机动车位均设置在地下，总计2956个，实际竣工地下机动车位2956个（其中：批准地下商业车位296个，实际竣工地下商业车位296个），与规划批准要求一致。 关于拓宽诚心路的问题。依据《温江区城区控制性详细规划》，诚心路规划宽度为12米，现已按规划形成。鉴于道路两侧均为已建住宅小区，目前，无拓宽条件。 关于停车位的问题。经调查，诚心路改属于机非混行道路，且道路属于双向两车道，单侧只有一条车道且要供机动车和非机动车同时通行，若在该路段增设临时停车泊位将直接导致一条车道无法使用，造成极为严重的交通拥堵和安全隐患，故不建议在该路段增设临时停车泊位。 区级相关单位已向您介绍了调查处理情况，您表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持。