长沙城区各交警大队窗口接待时间延长至21点，日增预约号130%

　　上班期间不便去预约窗口处理现场交通违法？下定决心请假，却发现当天预约已满员？不少市民吐槽，处理交通违法是个难题。昨日，长沙交警权威发布，从11月12日起，长沙城区各大队处罚业务窗口接待时间由原来的8小时延长到13小时；城区业务需求量大的窗口大队，每天的预约号增加130%，每个工作日窗口接待时间为早上8点-晚上9点。

　　问题：处罚窗口，压力倍增

　　自今年2月1日起，为规范交通违法处罚，有效抑制“黄牛”买分卖分行为，全国公安交警部门统一实施交通违法处罚 “强制备案”规定。新规定实施后，未提前备案绑定的交通违法无法通过自助渠道办理，导致处罚窗口业务量大幅增长。

　　据统计：今年2月1日至8月31日与去年同期比较，全市自助机处理交通违法从占总量的70%下降到20%，全市人工窗口处理从占总量的20%上升到43%，处罚量同比上升115%。为缓解处罚窗口压力，今年以来，长沙交警先后采取了增加接待窗口、开通网上预约等多项措施，但受窗口接待能力有限和驾驶人备案绑定比例不高等因素影响，采取常规措施还是无法满足实际需求。

　　对策：几项举措，破解难题

　　推行延时服务：自2019年11月12日起，将芙蓉、天心、雨花、岳麓、开福大队处罚窗口的开放时间调整为8：00至21:00；城区五个大队窗口接待时间由原来的8小时延长到13小时。推行延时服务后，不但增加了窗口接待能力，同时也解决了大量“上班族”驾驶人白天没时间处理的难题。

　　大幅增加预约放号：长沙交警在大数据分析和大量调研的基础上，克服窗口数量和工作人员不足等困难，大幅增加了预约号源。11月1日开始将每天的预约放号数由原来的4350个增加到6320个，11月12日实施延时服务后再次增加到8710个，放号总数增加了一倍。其中业务需求最大的城区五大队放号数增加了130%。

　　推广备案绑定：截至10月31日，全市非车主驾驶人共绑定他人机动车 48.1万台次，绑定人数较3月底增加了40万。绑定人数不断增长也促进了网上办理量快速增长。今年2至8月通过网上渠道共办理82.8万起，同比增长了2.7倍。

　　提醒：一次绑定，长期受益

　　长沙交警提醒，一次绑定长期受益。只有备案绑定之后，才能通过自助渠道处理非本人车辆的交通违法。建议家人、亲友之间提前做好车证绑定，方便网上快速处理非交通违法。市民可通过“交管12123”和“便民服务桥”进行绑定操作。除车主外一台车可绑定3人，一本驾驶证可绑定3台非本人车辆，无历史累计绑定人数限制。（记者 张洋银）