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湖南上半年收到6606件环境污染举报

来源:人民网 日期:2019-08-29 00:00 字号:【
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  “12369”环保举报平台是居民投诉环境问题的一种渠道。湖南省生态环境厅日前公布了2019年上半年12369环境举报投诉工作情况。上半年,全省环保举报联网管理平台接到环保举报4979件,12369热线共接到环境举报投诉1627件。

  2018年,省市县环保部门开通环保微信有奖举报窗口,与环保举报热线12369并网使用。微信举报,成为目前主要的环境举报来源之一。统计数据显示,2019年上半年,全省环保举报联网管理平台接到环保举报4979件。其中,微信举报2544件,约占51%,电话举报1545件,占31%,网络举报890件,占18%。

  解决群众关心的环境问题,是受理环保投诉的最终目的。上半年接到的4979件举报件中,除1463件因提供线索不详或不属于环保管理范围不受理,目前已办结3453件,63件在办理中。

  12369热线方面,上半年共接到环境举报投诉1627件。其中,省本级受理3件,督办1件,转交属地办理21件,因越级引导向属地反映962件,无内容或回拨不成功等640件。省级抽查环保举报联网管理平台内举报件167件,对未按要求办理、答复不规范的27件,已要求重新办理或修改。

  举报投诉管理工作遵循属地管理、逐级负责、逐级督办的原则。如何做到群众举报件件有回音?省生态环境厅相关负责人表示,省厅通过建立“12369”热线值班电子台账,规范了接听、抄送和转办流程,落实了热线故障逐级报备制度;另外,还开通株洲、郴州、邵阳和湘西4个市(州)42个县(区)级账号,明确了市(州)和县(区)每周登录次数要求,减少平台举报件超期办理和办结数量。针对环保举报管理平台举报件办理和办结不及时问题,通过省级“12369”管理工作群每周五和节日前发送即将超期件图片,提醒市(州)负责举报投诉工作人员及时督促办理和录入。

  环境污染举报渠道的畅通,激发了群众参与环境维权的热情。那么,群众举报环境问题时应注意什么?根据《环境举报投诉管理办法》,举报投诉事项应有明确的举报投诉对象或违法行为,举报投诉人应提供违法违规事实、具体位置及相关证据等。看到污染,市民可以立即拍照,留下证据,举报时说清楚所举报污染事件的时间、地点、排污情况等。(记者 陈丽安)