“请扫码登记信息。”“请对着屏幕测体温。”3月3日，在我县政务服务大厅门口，每名进厅人员正在有序接受工作人员的引导，按要求排队扫码、登记、测温、戴口罩进入。自2月21日全面复工复岗以来，我县政务服务中心日均接待办事群众1500余人次，成为了全县人流量最大的公共场所之一，为加强疫情防控，全面保障政务服务安全高效运行，县行政审批服务局坚持科学防控，有序疏导，实现了疫情防控和政务服务两手抓，两手赢。
一人一码准入 杜绝交叉感染
针对进厅人流量大，纸质登记交叉感染风险高的情况，我局率先启用微信二维码扫码进厅登记，进厅人员通过手机扫码提交个人身份证信息、联系方式、健康申明、体温数据后，方可进入大厅办事，既方便快捷，又避免了多人共用纸笔带来的传染风险。
红外测温通过 提高检测效率
为提高进厅检测效率，尽量减少近距离接触，减少人员排队扎堆现象，县行政审批服务局在多方考察论证的基础上，引进“人脸+体温”监测的热感成像设备，通过脸部体温检测，精准识别发热人群，超过37.3度即时报警，每平均两秒可检测一人，实现了安全和效率的双提升。
运用数据分析 落实回访报告
充分运用信息化成果，每天下午5点进行人员信息汇总，通过后台大数据分析，排查涉鄂人员，在《进厅人员排查表（涉鄂人员）》上汇总登记，及时就涉鄂情况进行电话回访，作好处置记录，并将情况汇总报送指挥部。截至目前，共计排查出涉鄂信息43条，已全部电话回访到位，涉鄂信息中没有近期（2个月内）到过湖北停留或路过或接触过来自湖北的人员。
科学管理人员 提升工作效能
疫情期间，县行政审批服务局是全县最早复工复岗的单位之一，为确保每一名复岗人员健康上岗，复岗前夕，该局通过H5动画页面制作返岗防控指引专题，向工作人员发布复岗须知，全面摸排工作人员健康信息，并登记备案。利用大厅电子显示屏、广播宣传防疫信息，引导工作人员加强自我防护。在全面复岗以后，该局在机关和大厅实行每日健康及排查日报告制，运用现代科技，科学管理人员，启用“钉钉”办公软件开展每日健康打卡活动，全面落实干部职工体温监测工作，为进一步开展“防疫+服务”工作，做到两手都要抓，两手都要硬，两战都要赢提供了有力保障。
目前，我县政务服务大厅线下业务都已恢复正常办理，全力做好企业复工复产保障，充分发挥政务服务经济发展作用，没有一件业务因为疫情因素导致缓办或不办。据统计，自2月21日至目前，大厅共接待办事群众突破万人次，共办理业务4800余件，期内办结率100%。（孙永琦 李琳娜 苏条东）