今年工作的指导思想是：全面响应政务改革要求，落实各级安排的工作任务，冲破传统思维，走不断创新之路，持续优化政务服务平台，借助信息化技术手段，不断提升政务服务水平和管理能力。具体的工作目标和措施如下：
一、日常管理工作求稳求全
（一）日常监管零死角
1、规范全县政务信息化项目建设，出台《平江县政务信息化项目建设管理暂行办法》。
2、严格落实大厅巡检制度，确保正常办公。上班时间，大厅运维人员每天提前30分钟到岗，检查并开启好大厅硬件设备；大厅运维人员每天上下午到大厅各楼层至少巡检一次。
3、严格落实机房管理制度，确保政务外网机房安全稳定。机房管理人员每天对机房设备至少巡检一次，并认真填写机房日志。
4、加强对政务外网运维的监督和管理。及时响应和处置窗口人员关于网络、硬件、平台等方面的故障请求，涉及平台技术公司的，尤其是各窗口单位自建平台的，要主动配合窗口单位做好协调工作，并反馈处理结果。
（二）网络安全零事故
1、建立网络安全管理的长效机制。网络管理人员每天要检查网络平台日志和行为审计系统，定期形成网络安全通报下发至各外网接入单位，并抄送县委网信办。发现安全隐患及时处置。如出现省市县通报的重大安全事故及时报告领导，并制订详细的整改方案和整改措施。
2、加强网络安全意识，做到防微杜渐。定期更新防火墙、入侵防御检测等网络安全设备的补丁。
3、落实电子政务外网管理办法。根据省市电子政务外网管理办法，督促在县电子政务外网中心机房部署了应用的单位，做好网络安全等级保护定级测评工作。同时，配合第三方技术公司，做好电子政务外网的网络安全三级等级保护测评工作。
4、积极开展网络安全培训。通过现场培训、云视讯视频培训、微信网上培训等方式，邀请权威的安全机构、上级部门对各单位的网络安全维护人员和网络安全管理人员进行专业的网络安全培训。
5、常态化开展网络安全应急演练。上半年，邀请县委网信办、县委机要室、县网安大队等网络信息安全主管部门参与，组织线路运营商、运维服务公司等运维服务单位，共同开展一次网络信息安全的应急演练，锻炼网络安全应急事件的处置能力。
（三）平台运维零投诉
1、严格落实运维合同要求。根据线路租赁、政务外网运维、政务大厅运维和政务服务平台运维等服务合同的要求，出现故障问题，严格按照合同要求的时间节点响应和解决故障。
2、积极主动与乡镇互动，及时掌握网络设备、平台软件的使用情况和运维情况。
3、加强云视讯视频会议系统的管理，提升视频会议的服务能力。
二、各项改革任务求新求变
求新，方可求变。以求真的精神、务实的态度、求新求变的活力，积极响应各项改革任务，在多方面力求实现创新突破。
（一）创新服务平台做示范
1、加快推广应用“一网通办”平台。持续推进“一网通办”平台在县、乡、村三级政务大厅的应用，并形成市、县、乡、村一体化的办事能力。
2、持续推进四端协同。推进窗口端、电脑端、移动端、自助端“数据同源、服务同频”四端协同，推进政务服务事项、办事指南等线上线下同源发布、同步更新；持续扩展自助机、查询机的服务功能和服务范围。
3、不断提升政务服务网办能力。持续完善好“岳办岳好”APP平江门、政务服务旗舰店等网上平台。
（二）创新网办平台扩服务
1、逐步提升网办服务能力，提高网办深度。重点推动不动产登记、公积金服务等高频事项“全程网办”。
2、持续推进跨域能办能力。逐步整合各部门的网办平台，实现政务服务网、移动终端、实体大厅等服务渠道线上线下融合互通，跨地区、跨部门、跨层级业务协同办理。
3、深入推进政务协同一体化。通过规范网上办事标准、优化网上办事流程、整合政府服务数据资源，推行政务服务事项网上办理，推动企业公众办事线上只登录一次即可全网通办，逐步做到一网受理、只跑一次、一次办成。
（三）创新服务内容靓品牌
1、在数字赋能上做文章。如结合省市一体化平台建设，在水电气等民生关联领域与“一网通办”系统融合上寻找突破。
2、在数据汇聚上出质量。依托市级数据共享交换平台，争取市局支持，推动金融、电信、医疗、教育、供电、供水、燃气等社会数据汇聚，为智慧政务和智慧城市建设奠定基础。
3、深化“无证明城市”建设，向银行、保险、医疗等民生领域拓展。
三、上级考核指标求实求细
（一）对照省市工作要点做好工作落实，确保考核内容落实到位。
1、分析问题，查漏补缺。针对2022年度工作要点进行回头看，未完成部分要认真分析原因，具备条件实施的部分本年度要补缺补全。
2、提前谋划，提前部署。尽早拿到2023年度工作要点，为工作任务如质如期地落地留足时间。同时列表细化工作目标和工作任务，明确到事，责任到人。
（二）对口管理单位做好工作对接，确保考核指标解读到位。
1、加强工作对接。加强与上级主管部门的工作对接，取得上级领导的支持和重视，要抢先领受改革任务，尽快领会考核精神和指标要求，全面领先各项工作。
2、增强主观能动性。认真研讨各项考核指标，涉及其他单位共同参与的，要主动与指标考核单位进行沟通；不具体实施条件的，要及时向上级领导进行反馈。
3、正视差距，扬长避短。横向对比其他县市区的情况找差距，以差距促进步。