平江县行政审批服务局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，在县委、县政府的坚强领导下，县行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及省市县关于政务公开工作要求，坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，按照大公开、大服务的工作思路，纵深发展政务公开工作，圆满完成全年工作任务。主要作法是：

1.制订下发《平江县2020年政务公开工作要点》（平政办发〔2020〕5号），以县政府门户网为第一公开平台，以推进基层政务公开标准化规范化为契机，开辟“一端一热线、一栏一卡一指南、一屏一播一触摸”等公开方式”。高度重视依申请公开工作，全部按照受理、登记、发函转办、回复、回访程序办理，回复率和满意率均达100%。

2.结合新冠疫情防控实际，开设防控新型冠状病毒肺炎、复工复产政策兑现服务等4个专题，并同步“平江县政府网”微信公众号。抓好疫情防控信息发布，坚持每天发布疫情动态。

3.强化重点领域信息公开，针对全县政务新媒体运维管理现状，制定《平江县政务新媒体管理办法》，并联合县委宣传部、县委网信办对政务新媒体进行清理规范，关停政务新媒体39家，按政策要求保留13家。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是信息公开保障能力还有待提高，与群众对政务公开的要求还有差距。二是网上办事服务功能还有待提高，“一件事一次办”“一网通办”“全域通办”等政务服务事项还有待不断优化。三是政务公开队伍素质、业务亟待提高。

改进措施：一是健全信息公开发布协调机制，完善机构设置，理顺工作流程，保障人员经费，确保信息发布质量和数量。二是进一步拓展网上办事能力，提高政务服务水平。三是进一步强化人员培训，将政务公开工作纳入党员干部培训课程，深化党员干部对政务公开工作的认识，提升政务公开业务素质，激发党员干部不断深化政务公开的工作热情。

六、其他需要报告的事项

建议国务院、省市加强对县级政务公开工作的培训力度，对基层政务公开什么？怎么公开？怎样把握政务公开的深度和广度等方面，能有较为准确的参照。