信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 申请烟草证为什么三年都申请不通过？ |
| 来信人： | 王薇 |
| 来信时间： | 2023-10-12 19:16:36 |
| 内容： |
我家是南江镇的，申请烟草证快三年了，申请过程中，烟草局干事说面积布局不达标，我们又及时整改，后面烟草局的干事就说要我们等，一直到现在也没有任何消息，我想问一下为什么一直不能成功办理，如果说是要排队，应该也要轮到我们了吧？但是一直没有给我们回复。 |
| 回复部门： | 县烟草公司 |
| 回复时间： | 2023-10-17 14:54:17 |
| 回复内容： | 尊敬的王女士,您好！您关于《申请烟草证为什么三年都申请不通过？》的留言收悉。平江县人民政府立即转交县烟草局调查处理,现就有关办理情况回复如下： 收到您的诉求后，2023年10月16日上午，平江县烟草局执法人员与投诉人王薇女士取得联系，投诉人反映其店铺申办烟草证近三年未办理成功。10月16日上午，执法人员通过和王薇女士的沟通以及查阅资料，确定王薇女士投诉中提及的店铺申请人的姓名叫王超，为王薇的弟弟，因王超的店铺不符合《岳阳市烟草制品零售点合理布局管理办法》的规定，平江县烟草专卖局的工作人员在2021年、2022年多次上门告知其店铺不符合条件，无法办理。 2023年8月，王超店铺进行整改，达到可以办证的条件，因网格规划数的原因，南江镇片区尚未新办烟草证。平江烟草局工作人员告知王薇，王超的店铺现已符合条件，等证件清理工作到位满足规划数即会考虑予以办理。后续有任何问题可以直接和烟草局工作人员联系。感谢您的来信，祝您生活愉快！ 平江县人民政府县长信箱办公室 2023年10月17日 |