最近村干部发布消息“近期会有虹桥农商银行（原信用社）工作人员每家每户上门进行信息采集工作，主要方便大家以后社保卡激活和升级，以及有些村民需求有关贷款方面的事宜，望广大村民配合支持，谢谢！”我想咨询这种采集信息是否合规，农商银行有没有权利进行这种信息采集，个人信息是否安全？

胡雄文先生:

您好！您于12月2日向县长信箱反映的信访事项，我行已收悉。现就有关处理情况回复如下：

收到您反映的诉求后，我行党委高度重视，即安排虹桥支行相关负责人、并联系支村两委工作人员进行上门察看处理。经查，您所反映平江农商银行虹桥支行（原虹桥信用社）的工作人员上门每家每户采集信息工作，一方面是为了宣传目前正在进行的社保卡切换工作，为广大客户提供高效、安全的社保卡业务服务；另一方面是我行是服务“三农”的金融机构，立足于为老百姓解决金融需求的基础上，进行的普惠金融大走访行动，这既是全行的工作要求，也是为了助力乡村振兴战略的需要，特此向您解释说明。

关于您反映的采集的信息是否合规和安全，我行在这里郑重承诺，尊重客户隐私、保护客户信息安全是我们最基本的工作要求，请您大可放心，给您带来的困扰，我行表示抱歉并请您多多理解和支持。

湖南平江农村商业银行股份有限公司

2021年12月7日