办实事暖人心添共识
湖南省政协依托微建议用心用情联系服务群众
2022年7月22日召开的十二届湖南省政协第五十八次主席会议，审议通过了《政协湖南省委员会微建议工作办法》，标志着湖南省政协首创的微建议这一履职形式，工作制度更加完善，微建议、微协商、微监督联动机制更加成熟。
5年多来，湖南省政协微建议办理方式不断创新，工作流程机制更加成熟定型，全省各级政协委员提交微建议超过5.4万条，各级各部门办理回复4.1万余条，助推解决了一大批群众急难愁盼问题，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
工作流程机制更加成熟定型
从“委员领办”到“智慧推荐”，从下发专门文件到修订改进，微建议办理方式不断创新，工作流程机制更加成熟定型。
2018年7月，政协云推出了面向省政协委员的“委员领办”功能。2021年，政协云推出了“智慧推荐”功能，从“委员主动领办”微建议，升级到“个性化分析 定向推送 主动领办”。
为推动微建议工作成效，近年来，省政协相继下发了《微建议工作办法（试行）》《关于微建议三级联动处理机制的细则》等文件，使微建议这一履职品牌更加长效化、制度化。到2020年底，全省14个市州、122个县市区政协均已启动微建议办理机制，实现了全覆盖。
此次主席会议审议通过的《政协湖南省委员会微建议工作办法》，是在2020年7月印发的《政协湖南省委员会微建议工作办法（试行）》基础上进行了修订，进一步明确了微建议、微建议工作概念，微建议的提出、办理、审核，以及微建议工作的评价与考核等内容。自此，湖南政协微建议这一独特履职品牌，进入深化提质增效新阶段，路径更加明晰、目标更加明确。
市州微建议工作“百花齐放”
微建议工作开展以来，湖南各市州政协立足地方特色，切实推动微建议各环节工作提质增效，呈现“百花齐放”的局面。
2017年，永州市政协主动请缨，承接微建议办理“政协云 社会治理网格化”试点建设。通过将政协云微建议办理对接政务联动处置平台，打造了“政协云微建议上报、智慧永州指挥中心派发、市县政府部门办理、指挥中心任务核实、调度中心回访、满意度考核评价”六步闭环处理的微建议办理“永州模式”。出台《政协永州市委员会微建议管理办法》，形成了“五微联动”工作方法。目前，永州微建议提交量、办结率均居全省第一。
在株洲，市委、市政府出台了《株洲市政协微建议工作办法（试行）》，市政协制定了《株洲市政协微协商微监督暂行办法》，为微建议工作提供支撑。株洲市政协还探索了“五微”体系，即通过微调研，提出微建议，开展微协商，实施微监督，进行微评议。委员提交微建议后，市、县两级政协会同党委、政府根据微建议内容向涉及部门交办，要求承办部门在10个工作日内答复。
衡阳市政协强化与12345政务服务便民热线合作，对委员提交的微建议，严格按照“三核实”和“四步走”的方式，做到及时交办、及时反馈、及时督办，推进微建议办理工作。同时，积极推进委员领办与协办、三级联动办理。委员关注最多的城市管理、交通出行、教育、医疗等方面的问题，通过微建议反映后，绝大多数得到了承办部门的积极办理解决。
助推解决一大批群众急难愁盼问题
2021年8月，省政协委员陈淼提交微建议，反映常宁市塔山瑶族乡通信网络不畅，建议相关部门解决通信难这一问题。省政协副主席李民领办了这条微建议，进行实地调研后，多次与相关各方沟通衔接，协商办理，得到通讯、电力等部门的大力支持。为彻底解决基站供电问题，国网湖南电力将为通信基站架设1台容量为100千伏安的变压器，并单独敷设1条长约5公里的410千伏电缆到达山顶，预计9月底前送电，极大改善了当地的通信条件。
永州零陵区鑫龙城上城小区因下水道管网问题多次发生污水外溢现象，干扰了业主正常生活，群众反响强烈，区政协委员蒋宏、龙咏雪先后提交了微建议。“郑协商”委员工作室委员知情后，深入小区走访调研、了解情况，积极联系相关单位、部门多次召开面对面的协商座谈会，充分听取业主诉求，提出意见建议，促成各方达成了共识。通过10天时间的维修建设，最终顺利解决了小区化粪池堵塞问题。
2022年3月9日，株洲市政协委员彭军在政协云提交了“调整株洲珠江南路与衡山中路左转红绿灯”微建议，建议上下班高峰时增加左转车道绿灯时间，以便更多车辆通行。该微建议被省政协委员、株洲市政协主席聂方红领办。微建议转交至株洲市公安局，经现场勘查后，交警部门与委员协商决定，将该路口红绿灯南北双向时间，由原来的15秒调到20秒，“路口排长队，为了通过抢红灯”的情况得到极大缓解。
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办一件实事，暖一片人心，添一份共识。这5万多条带着温度、饱含深情的微建议，是全省广大政协委员和各级政协组织履职尽责、用心用情联系服务群众的生动实践，也是与党心民愿同频共振的有力见证。(记者 陈昂昂)