5月14日上午9点，在平江县“96871”直播中心，一场惠企政策直播准时开讲，数百家企业在线“充电”，这是“惠企直通车”的日常一幕。
“惠企直通车”是县科工信局今年创新推出的惠企服务品牌，依托“96871”公益直播平台，每月第二周周四在视频号“平江县岳谷中小企业服务中心”固定开讲，把政策解读、申报辅导送到企业家“手边”。
“之前想了解一个政策，得专门跑一趟会场，一来一回半天就没了。现在手机上点开就能看直播，不懂还能回放，方便多了。”湖南中天元环境工程有限公司负责人肖敏对“惠企直通车”服务专栏赞不绝口。
企业相关负责人集中收看直播
以往，政策信息“悬浮”、企业知晓率低、申报流程复杂，是困扰不少中小微企业的“中梗阻”问题。相较于传统线下培训，线上直播打破了时空限制，既为企业省去奔波成本，也让管理团队能更灵活地参与。“以前只能派一个代表去，回来再传达，信息难免遗漏。”湖南省旺辉食品有限公司负责人余自力表示，“现在整个团队都能在线观看，还能实时提问，效果更好。”
截至目前，平台已围绕研发经费报统、专精特新认定、法律风险防范等主题开展5场直播，累计覆盖企业人员超2100人次。
一场直播带来的“意外之喜”
就在前不久，一场关于“专精特新”企业认定的直播，给湖南省黑玛食品有限公司带来了实实在在的帮助。
“当时正是申报‘专精特新’的关键时期，我们对有些材料的准备和认定标准还有些拿不准。”该企业负责人艾湘平回忆道，“抱着试试看的心态看了直播，没想到专家把政策讲得特别细，还现场解答了我们的疑问。”
正是通过这场直播，企业理清了申报思路，成功准备了申报材料，并最终顺利通过了认定。“这不仅是获得了一个称号，更为我们后续享受相关政策、拓宽融资渠道打下了基础。”艾湘平感慨，这种“雪中送炭”式的精准服务，比企业自己关起门来研究要高效得多。
线上有“直通车”，线下有“暖心线”
除了线上的“惠企直通车”，科工信局在优化企业服务上还有更多实招。今年，还特别开通了企业服务专线：0730-6234086，进一步畅通政企沟通渠道。
“目前，我县企业服务热线配备3名话务员，实行24小时专线接听。”平江县中小企业服务平台负责人余何知介绍，企业通过热线反映诉求后，由平台统一归集报送县优化办，再交办至相关职能部门及园区办理。所有诉求全程线上闭环运转，实现受理、交办、督办、反馈、考核一站式服务。
无论是关于惠企政策的具体条款，还是经营中遇到的困难，企业都可以拨通这个号码，获得专人指引和解答，确保企业诉求“事事有回音，件件有着落”。
下一步，平江县将继续擦亮“惠企直通车”服务品牌，在直播内容上做更多探索，除了政策宣讲，还会增加产业推介、企业家访谈等，让这个平台真正成为服务企业、推动县域经济高质量发展的“加速器”。（单文芝、何昕懋）