省、市基本公共服务满意度调查已经开始了，如果您近期接到了0731—12340（省）或0730—12340（市）来电先别着急挂断或回绝，这不是传销和诈骗，这是全省基本公共服务满意度调查电话。当您接到来电的那一刻，您就是平江的“形象代言人”，请您抽出宝贵时间积极参与调查，耐心回答调查员提出的所有问题。
调查员主要询问您对我县在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务保障、文体服务保障等9个方面，是非常满意、比较满意、不太满意还是不了解或不清楚。
一起来看下接听调查电话的正确打开方式：
确认接听电话。来访的电话为12340调查时，对方会表明是群众满意度随机测评，请您不要挂断！
提供个人信息。接听电话后，调查员会询问您的一些基本信息，比如居住区域、职业类型、学历等，但不会泄露您的个人隐私，大家可以放心提供。
完整回答问题。每通热线电话时间大约2-3分钟，请您耐心配合完成电话访问。在接听电话时，听完一题，回答一题，逐一答完所有问题，才能算完成一次有效的电话调查。拒接电话、接通拒答、中途挂断电话，都会使调查无效哦！
重要提示：这不是诈骗电话、不是推销电话、不会泄露隐私！请掌握正确的回答方法，不要使用“说不清”“还行”“还好”等模糊语言！请不要吝啬您的夸奖，您的认可是对我们最大的鼓励，您的支持是对我们最好的鞭策！
民之所望，施政所向。一直以来，县委、县政府始终坚持“以人民为中心”的工作导向，坚持把好的资源留给人民，把优质的服务提供给人民，全面提升群众满意度。我们坚信，有了大家的共同参与和支持，平江的明天将更美好、更幸福。