近日，多名消费者在社交媒体上反映，简爱酸奶出现“辣嗓子”“难以下咽”“一股消毒水味”等情况，食用后胃部出现灼烧感、腐蚀感，甚至出现呕吐现象。
社交媒体上出现大量关于简爱酸奶的投诉帖文8月21日，简爱酸奶所属公司朴诚乳业(集团)有限公司（以下简称：“朴诚乳业”）发声明称，对相关产品进行召回。朴诚乳业表示，在收到消费者对于产品的反馈后，随即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。所有产品均按照国家标准进行了检测，结果显示并无异常。经过分析，公司初步确定产品出现的异味可能是由于产品在脱冷后过度发酵，导致口感出现尖酸。
目前，朴诚乳业已对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品（注：每个批次号仅对应一款产品）六个批次产品进行了召回和下架处理，并向消费者承诺，如果购买的产品口感不佳，可以通过官方客服渠道进行退货。此外，公司已经安排工作人员主动联系消费者，回收产品，并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。另据媒体报道，有零售电商平台相关负责人表示，公司在获得相关信息后，第一时间联系品牌方了解情况，同时对相关商品进行自查，对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前，对应批次的商品已全部完成下架退货处理。
图源 中国消费者报
“喝完浑身无力”，“问题酸奶”来自全国各地。
搜索社交媒体平台发现，近期出现大量针对简爱酸奶的避雷帖文，黑猫消费者投诉平台同样出现“辣嗓子”“身体不适”等相关投诉。反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地，购买渠道既包括线上商城，也包括盒马、大润发等线下超市。据了解，朴诚乳业 (集团) 有限公司成立于2014年。“喝完当天就吐了，整个人出现了类似感冒的症状，浑身无力，立马去急诊挂了产科和内科检查。”一名怀孕29周的消费者徐女士告诉记者，孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧，目前已将病例反馈给品牌方。“因为孕期要控糖，简爱酸奶号称0糖，所以喝这个牌子的孕妇很多。”徐女士表示，除了孕妇外，糖尿病患者、老年人和儿童也是该品牌的主要消费人群。