“阿姨，来来来，请将脸朝着前面，眨眨眼，再抬抬头，认证成功啦！”在大洲乡姚洲村，村干部钟智慧正在耐心指导低保对象开展社会救助资格认证。
为确保每位领取低保、特困待遇人员的权益得到切实保障，10月下旬，大洲乡民政办组织召开社会救助移动便民服务工作部署会暨“救助通”业务培训会，对各村社会救助认证工作人员进行业务培训，明确采用“指导自助认证为主、上门协助认证为辅”的多样化认证工作模式，确保资格认证工作更加快捷高效准确。
会后，各村以入户走访和村民群通知相结合的方式全方位宣传认证政策，并在村民服务中心设立认证咨询窗口，由专人对前来窗口咨询的群众进行解答，详细告知认证流程，手把手帮助认证人员及亲属学会使用手机客户端进行认证。针对重残、重病、行动不便以及不会使用智能手机或无智能手机的服务对象，乡、村两级干部积极开展上门服务，耐心细致地帮助他们完成认证，有效解决困难群体“行动不便、认证困难”的问题，确保有需要的群众得到及时有效的救助。
截至目前，全乡已完成资格认证服务597人次，下一步，大洲乡将继续秉承“民政爱民、民政为民”的宗旨，用实际行动诠释民生关怀，切实提高人民群众的幸福感、获得感、满足感。