近日，县政务服务中心林业窗口暖心助企、高效服务，获得企业高度肯定，并收到湖南省恩辉茶叶有限公司赠送的锦旗。这面锦旗是县林业窗口深耕优化营商环境、主动靠前服务的生动见证之一。
据了解，该公司在龙坪茶叶初加工设施建设项目谋划初期，由于对涉林审批政策、申报流程不熟悉，项目前期推进存在阻碍。针对企业难题，县政务服务中心林业窗口主动靠前对接，一次性告知全套申报材料及办理流程，落实专人全程跟踪帮办代办，协助企业高效梳理、规范办结涉林审批手续，有效提速项目落地开工进程。
今年以来，县政务服务中心林业窗口深入贯彻落实优化营商环境决策部署和省市“企业服务年”行动要求，牢固树立“服务向前、保障靠前”理念，积极转变工作模式，变“坐等审批”为“主动服务”，推动服务关口前移。针对企业办事不会办、怕麻烦、审批堵点难点突出等问题，窗口组建涉林审批帮办代办服务队伍，严格落实“一项目一专员”工作机制，主动上门对接重点企业，提供材料准备、组卷报批、进度跟踪全流程帮办代办服务。同时对重点项目开展现场踏勘、上门服务，及时协调破解审批堵点难点，确保项目用林手续办理不卡壳、不耽误，让“干部围着项目转”成为涉林审批服务常态，今年共为企业提供帮代办服务45次，项目提速30%，满意率100%。