为破除群众政策知晓壁垒、办事堵点难点，8月1日至12日，县民政局联合瓮江镇民生事务办、镇社工站，携手新时代文明实践站志愿者、各村（社区）民政专干，创新采用“集中宣讲+入户走访+线上推送”立体化宣传模式，开展“法护民生 助扶万家”社会救助法专题普法宣传行动，让法律条文走出文本、走进基层、走入群众心坎，推动民政社会救助工作从“上门求助”向“主动服务”精准转变。
在瓮江镇集中宣讲活动现场，便民咨询台前秩序井然、氛围浓厚，工作人员分工协作、高效联动。志愿者搭设宣传展台，向过往村民免费发放宣传手册、惠民政策宣传单，全方位普及救助法律法规知识；社工与民政专干立足群众实际需求，聚焦基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助三大核心板块，摒弃生硬晦涩的专业术语，用接地气的“家常话”，面向低保对象、孤寡老人、残疾人、困境儿童家属等重点群体，细致解读救助申请条件、认定标准、办理流程、审核时限、资金发放规范等关键内容，逐条拆解政策要点、厘清办理误区，把抽象法条转化为听得懂、用得上、可落地的“民生干货”。现场群众认真聆听、主动咨询，纷纷为贴心务实的宣讲服务点赞。“以前对救助政策一知半解，现在工作人员讲得清清楚楚、明明白白。”参与活动的群众由衷说道。
针对辖区孤寡老人、重病重残人员、留守困难群众等特殊群体出行不便、信息闭塞、办事能力弱的特点，由社工和民政专干组成的宣讲服务队下沉村组、入户走访，开展“一对一、面对面”精准普法帮扶。宣讲服务队上门宣讲政策、摸排家庭实际困难，结合本地真实救助案例答疑解惑，直观普及救助政策适用场景。同时，详细告知群众线上申报平台、线下窗口办理双重渠道，公示镇村民政服务联系方式，主动承诺提供材料整理、流程指导、全程代办等便民服务，精准排查潜在救助对象，做到早发现、早介入、早帮扶，切实保障困难群众合法权益，真正实现“求助有门、帮扶及时、救助到位”。
为拓宽宣传覆盖面、打破时空限制，本次活动同步开启线上普法阵地。宣讲服务队依托各村组微信群、居民社区群、楼栋群，持续推送《中华人民共和国社会救助法》政策解读图文、普法短视频、办事指南等内容，让在外务工、求学、就医的群众也能随时查阅政策、知晓流程，构建“线下全覆盖、线上广渗透”的立体化普法格局，有效提升政策宣传的广度与深度。据统计，本次专题普法活动累计服务群众800余人次，发放各类政策宣传资料700余份，线上推送社群40余个，现场解答群众救助咨询30余条，摸排登记待精准帮扶困难家庭3户，普法成效显著、惠民成果扎实。
民生无小事，枝叶总关情。县民政局负责人表示，近年来，该局始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化社会救助领域普法宣传与服务提质，依托“大数据精准筛查+铁脚板入户摸排”工作模式，常态化推进“政策找人、服务上门”，不断健全分层分类、精准高效的社会救助体系，全力做到应保尽保、应救尽救。下一步，平江县将持续开展社会救助普法宣讲活动，充分发挥基层社工站驻站社工专业优势，为困难群众提供政策代办、心理疏导、资源链接、困难帮扶等一体化、精细化民政服务，织密扎牢民生保障安全网，不断提升全县困难群众的获得感、幸福感、安全感。（罗丝怡、张小春、罗玉虹）