养老机构的消防隐患如何根治？老年人的“活命钱”怎样守护？……针对群众关切的养老服务领域突出问题，2025年3月以来，平江县民政局在省市县纪委监委的精心指导下，深入开展养老服务领域突出问题专项整治行动。通过全面排查、铁腕整治与制度重塑，一批突出问题得到解决，一批民生实事顺利落地，推动全县养老服务向规范化、安全化、优质化方向持续迈进。
拉网排查＋高压整治，坚决守护“养老钱”
“一定要全面排查，找准问题，整治到位！”专项整治行动伊始，县民政局便明确目标，迅速组建工作专班，围绕涉老资金管理、养老机构服务行为、老年人权益保障等关键环节，开展全覆盖、系统性排查，先后排查出各类问题18个，全部建立清单台账，实行销号管理，确保整改闭环。其中，通过数据比对和深入核查，发现因信息更新延迟，导致一季度有15名已故老人的高龄津贴被多发，县民政局立即督促相关乡镇限期追缴，并举一反三，完善动态管理机制。
整治行动始终保持高压态势，累计向县纪委监委移送问题线索3条，成功追回违规资金67707.97元，以“零容忍”态度捍卫涉老资金安全，确保每一分“养老钱”都用在实处。
靶向攻坚+常态防控，全面筑牢“安全网”
消防安全是养老机构生命线。此前，龙门镇、岑川镇等地的4家敬老院因历史原因，消防审验问题迟迟未彻底解决，成为悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。
“必须动真格，较真碰硬，不行就改！”县民政局联合县住建局开展专项“回头看”，对这些问题挂牌督办。面对消防设施缺失、通道不符合要求等硬伤，工作组现场下达整改令，明确标准和时限，并将相关履职不力线索移送。经过数月的攻坚改造，如今，这4家敬老院已全部完成升级，顺利拿到了消防验收合格意见书，老人们住得更安心了。
此外，县民政局常态化开展安全生产排查，年内已完成4轮全县养老机构全覆盖检查。针对少数敬老院存在的用电用气混乱、线路私拉乱接等隐患，实行立行立改与限期整改相结合，确保问题隐患动态清零。同时，加强从业人员专业培训，年内新增持证消防设施操作员15名，并聘请专业消防公司每月对全县32家民政服务机构进行消防设施设备检查和维护，定期指导组织开展消防演练、培训，为机构安全运营提供专业支撑。
紧盯民生＋精准监管，深入整治“不正风”
专项整治既抓大隐患，也治“微不正”。通过自查自纠与数据比对，及时纠正了“护老员”履职不到位、集中照护对象动态管理滞后等群众反映强烈的问题，取消6名“护老员”服务资格；快速处理虹桥镇敬老院1名离院对象违规申领救助金问题，并完成资金追缴。
在老年助餐服务方面，县民政局创新引入“建设银行安心养老系统”，实现刷卡就餐数据实时上传、精准核验，从技术上杜绝虚报冒领，推动助餐服务更加透明、规范。目前，全县共建成社区幸福食堂17个，为辖区内老人们提供平价、营养的餐食，累计就餐老年人超过11万余人次，公平惠及社区老年人6000余名。
制度赋能＋长效治理，切实提升“内生力”
为防止问题反弹，推进整治成果常态化，县民政局系统梳理汇编各级养老服务政策法规，着力完善制度体系，2025年先后出台《关于进一步加强乡镇（街道）敬老院管理的意见》《平江县养老机构相关管理规定（试行）的通知》《关于进一步规范和加强乡镇（街道）敬老院财务管理工作的通知》等文件，从人、财、物等方面立规矩、划红线，有效破解敬老院人员配备、日常监管等难题。一系列“组合拳”下，变化正在发生：长寿镇、安定镇、福寿山镇等地敬老院利用院内的空地养起了鸡鸭等家禽，老人们时常能吃上新鲜的禽蛋和猪肉；伍市镇、加义镇、三墩乡等地敬老院的菜园子四季常青，伙食明显改善，老人脸上的笑容也多了起来。
如今，在县委、县政府统筹下，民政还与卫健、人社、财政等部门协同发力，推动医养结合、畅通就医通道、组织护理培训、保障补贴直达，构建起覆盖设施、人员、医疗、监管的坚实保障网，推动了乡镇敬老院从“保基本”向“优服务”迈进。
“专项整治虽取得阶段性成效，但部分机构基础设施薄弱、长效管理机制不健全等问题仍需持续攻坚。”平江县民政局主要负责人表示，下一步将继续深化整治成果，健全跨部门协同、常态化排查和动态监管机制，压实责任、强化培训、提升风险防控能力，以更实作风、更严监管推动平江养老服务高质量发展，切实回应社会关切和老年人期盼。（易奇峰、姚亮、黎静萱）