4月4日，湖南荣泰新材料科技有限公司致电县润恒自来水有限公司青冲水厂：“我公司生产用水压力很小，影响正常生产，请安排人员尽快处理”。获悉情况后，青冲水厂厂长李世立即组织人员对供水管网进行巡查，经排查发现平伍路青冲饭店处DN400供水管道漏水。该供水主管线是湖南荣泰新材料科技有限公司专用的供水主管道，由于周边地质疏松，过往行人、车辆较多，同时地下管线较多，给抢修工作带来了极大的挑战。
青冲水厂立即启动应急预案，制定抢修方案，并研究确定最佳施工方案。同时，调集大型挖掘机、风炮机等设备进场，着手进行开挖、排水等作业，并电话联系荣泰新材料科技有限公司，提醒用户做好储水准备。经过连续两天两夜的奋力抢修，终于恢复了正常供水，保障了该企业的正常生产。“青冲水厂工作人员加班加点连续奋战高效抢修，帮我们恢复了正常供水，企业没有受到任何损失，为你们的优质服务点赞！”荣泰科技公司曹总连连称赞道。
近年来，县润恒自来水有限公司一直致力于优化营商环境，全力提升供水服务质量，用心服务企业。公司采取开展企业大走访活动、定期定人定点全方位开展供水管网巡查等措施，及时处理企业供水方面的问题。此外，公司还主动了解企业对供水水质、服务态度、业务办理流程等方面的评价，积极征求供水方面的意见和建议，为企业办实事、解难题，不断提升企业的满意度，为营造良好营商环境提供有力支撑。（胡传保 邱德志）