4月1日上午，一位行动不便的群众来到县政务服务大厅办理公交卡。这一幕被一楼大厅志愿者看到，志愿者们主动上前将他扶上办事大厅的备用轮椅，窗口工作人员为他开辟“绿色通道”，优先办理好业务。志愿者全程陪同，热情帮办，业务办理完后，工作人员耐心地搀扶群众送至门外。
这是该局始终秉承以人为本文明服务理念的又一生动实践。一直以来，该局不断巩固文明创建成果，持续擦亮文明窗口，在政务服务中心大厅常态化开展志愿暖心服务，提供“帮代办”、业务咨询、免费复印等多种形式服务，不仅方便群众办事，更让群众感到暖心舒心。今年以来，县政务服务中心好事不断涌现，共收到群众、企业表扬信4件，受赠锦旗5面。（李芳芳）