受低温寒潮天气影响，我县城区和乡镇均有供水管网和水表冻裂现象，为保障城乡安全供水，县润恒自来水有限公司第一时间启动应急预案，打响了一场供水“保卫战”
入冬以来，公司提前研判，通过微信群、朋友圈、服务大厅宣传等方式，向用户普及供水管网和水表的防寒防冻知识，提醒用户做好相应准备；制定了《防范应对低温雨雪冰冻天气应急预案》；成立了低温雨雪冰冻灾害应急指挥部，下设2个小组，1个应急大队和5个应急抢修队。应急队员们严格落实24小时值班制度，加大对供水设施的巡视检查频次，及时做好防冻防护措施，确保大面供水安全稳定；应急抢修车辆、装备、物资配备齐全，确保第一时间能够拉得出、不掉链，快速完成各类供水抢修工作。
各抢修队员相互配合，按照“小漏不过夜，大漏连续修”的原则，有效应对和处置供水突发情况。至12月24日，共接听维修电话2420个，完成供水抢修622次，DN100以上主管抢修18次，维修、更换冻裂水表958台。
面对低温寒潮天气供水“大考验”，县润恒自来水有限公司将立足主责主业，忠诚履职，发扬不怕苦、不怕累、迎难而上、敢打硬仗的工作作风，践行“优质供水、至诚服务、润泽万家”的初心使命，全力以赴做好冬季安全供水相关工作，将供水突发事故对群众生产生活的影响降到最低，切实保障我县冬季供水安全稳定。
县润恒自来水有限公司温馨提示广大用户：请提前做好预防工作，确保冬季用水正常。一旦发生水管冻结无水和水表冻坏现象，及时拨打公司客服热线：0730-6228818，6296805，报修时尽量详细提供地址及受损情况。