平江县妇幼保健院多举措优化营商环境

来源:华声在线 2024-07-01 09:13
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  为优化营商环境,打造有温度的医疗服务,平江县妇幼保健院始终坚持“为妇女儿童保驾护航”的服务宗旨,不断改善医疗服务环境,优化服务流程,并实行多项惠民举措,为群众提供更加高效便捷的高水平医疗服务,持续增强群众就医满意度。

  提升服务温度,为患者提供便利的诊疗服务

  门诊大厅设立科室分布图、楼层指示等醒目标识,方便患者就医;增设多个收费窗口,开通微信挂号及扫码支付功能,优化诊间支付,大大缩短患者等待时间;医院设立无障碍通道、无障碍车位、无障碍厕所、母婴室,提升了患者的满意度;组织志愿者在人流量较大的服务窗口和诊室为患者提供导诊服务、健康宣教等,保证就诊高峰期医疗服务秩序,提升患者就医体验。

  刷新技术高度,为患者提供安全的诊疗服务

  医院各科室不断开展新技术新业务,2023年儿科正式启动儿童纤支镜项目,提升儿童重症诊疗能力,新生儿科结合业务需要新开展2-3项重症救治技术,全面提升该院对于急危重症的诊治水平。大力发展中医技术,强化全院医护人员“中西医并重”的理念,加快构建覆盖妇女儿童全生命周期的中医药服务体系,推广中药熏洗、中药封包、穴位贴敷、小儿推拿等一系列中医适宜技术,效果甚佳,降低了西药占比,缩短了平均住院日,提升了治愈率。该院今年已选送三名人员赴上级医院进修口腔科,为下半年开设口腔科夯实基础。同时,该院将与省市三甲医院就不孕不育和更年期专科进行学科共建。

  先后与岳阳市妇幼保健院、长沙市妇幼保健院签订对口帮扶协议,大力发展不孕不育专科、更年期保健科等科室建设,成立“生殖健康和不孕症专科联盟”,目前不孕不育专科已为200多个家庭带来喜讯,成为平江县首家开展生殖医学业务的医院。我们还选送了一批年轻医师赴上级医院进修,预计下半年将开设口腔科和视光门诊等科室。

  拓展宣传维度,为患者提供全面的健康宣教

  通过定期开展的孕妇学校和育儿课堂,进一步宣传和普及健康知识,全面提升了广大人民的健康意识;医院微信公众号及时更新,推送各科室宣传与惠民服务通知,更加方便全县人民了解医院资讯。

  良好的营商环境是助推医院高质量发展的基石。下一步,平江县妇幼保健院将持续优化营商环境,增强服务意识,全方位提高医疗水平,为全县妇女儿童的健康保驾护航。 通讯员 张聪聪