11月17日，久旱的平江迎来了第一场“解渴”雨。为持续推进优化营商环境、助力“五好”园区建设工作，平江县人社局助企纾困服务专班登车向平江高新区进发，开展“走流程、解难题、优服务”助企纾困——第8次“园区服务日”活动，为园区企业送政策“及时雨”。
今年是岳阳市“全市营商环境攻坚提质年”，也是平江县优化营商环境“攻坚∙创新∙提质”年。新年伊始，平江县人社局早谋划、早部署，成立优化营商环境工作领导小组、园区助企纾困服务专班。认真研究学习上级文件精神；开展联企干部、企业代表、乡镇负责人三方座谈问计；服务专班深入企业一线摸清底数；用心制定好《平江县人社局2022年优化营商环境工作方案》……采取了一系列举措。
文件学习了，问题找对了，方案出台了，怎么干？
为企解忧有速度
平江县高新技术产业园共有企业160余家、员工10000余名。为方便园区企业，减少人社业务经办时往来奔波，平江人社局在园区设立人社服务综合窗口，将每月15日定为“园区服务日”,坚持每月集中走访企业：
4月15日启动走访，园区窗口赋权行政审批事项29项；5月16日启动2号公章，为园区安装两台“人力资源市场服务终端”；6月15日向园区各企业人力资源负责人解读“稳岗位、促就业”政策，举办首堂中小企业人力资源管理创业大讲堂；7月15日，“平江高新技术产业园劳务争议调解委员会”成立，为高新区化解劳动关系矛盾提供了零距离的服务；8月17日，针对高温酷暑的严竣考验，组织了“送清凉，暖人心”主题活动，为企业安全生产送清凉、送政策；9月15日，平江高新技术产业园职校培训中心启动，为园区企业员工培训提供了就近的免费服务和技术支撑；10月12日，平江县人社局劳动人事巡回仲裁庭开庭，对高新区数家企业的劳动争议案件进行了现场仲裁；11月16日，在平江高新区“新食代”食品产业园举办沙龙会，开展20家重点企业大走访。
助企减负有力度
为有力帮扶企业纾困解难减负，平江人社系统务实不务虚，打出了“减、免、返、补、服”的组合拳，推进重大政策“加速办”，稳岗返还补贴、一次性留工补助、一次性扩岗补贴等惠企政策实现“免申即享”。
截至10月底，已向企业发放一次性留工培训补助22家，金额42.4万元，惠及人数848人；发放失业保险稳岗返还补贴企业139家，金额289万元，惠及人数7658人；申请养老、工伤、失业保险缓缴企业分别为9家、4家、3家,共缓缴金额240.32万元（养老215.44万元、工伤16.96万元、失业7.92万元）；减征1808家企业工伤保险费，金额481万元，惠及人数9.1万人。
用心服务有温度
6月9日，失业人员廖先生因摔伤委托邻居前来窗口咨询业务，窗口工作人员告知要本人办理或者在智慧人社APP上申请，现场指导但没有申请成功。了解廖先生的实际情况后，6月10日，就业服务中心失业保险股2名工作人员到其住所上门服务。讲解政策、填写资料、拍照记录，让身体不便的失业人员足不出户就能享受失业保险金待遇，保障他们的基本生活。
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，平江县人社局不断提升服务“质感”和“温度”，紧贴企业群众优化服务。退休一件事“一次办”。构建退休“一窗收件、一次申请、一站服务、统一反馈”跨部门联办模式，让群众办理退休更加便捷高效。企业职工退休业务“随时办”。过去，企业职工办理退休流程繁琐、耗时较长。如今，随着优化营商环境的改革，退休业务我们采取随时办的操作流程，本月到龄、本月申请、次月退休领取养老金。失业保险认证“上门办”。失业保险金需要本人按手印现场办理，但工作人员怀着一颗为民办实事的心，面对困难特殊群众，上门服务，于是发生了上文中出现的一幕。
“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。”平江县人社局党组书记、局长谢朝晖介绍道，“优化营商环境永远在路上，平江县人社局将乘势而上、再接再厉，以行百里者半九十的清醒，以咬定青山不放松的执着，持续优化法治化营商环境，切实解决企业和群众的急难愁盼问题，增强为民服务意识，提高行政效能，全力优化营商环境，促进全县经济高质量发展。”（向斌）