岳阳日报全媒体讯（刘顺 朱道远）“这次办税过程满意吗？办事效率如何？希望能多向我们提宝贵意见”5月5日，平江县税务局党委书记、局长李庆以普通纳税人的身份，走进平江县政务中心办税大厅体验办税事项，与纳税人共走办税流程，发现并解决纳税人缴费人在税费业务办理过程中的堵点和难点。
从填写申报资料到预约取号，再到窗口申报、缴费，李庆局长边体验边找准办税服务过程中的难点、堵点问题，并与各业务骨干交流体会，针对个人所得税申报业务比较复杂，需办税人员长时间提供辅导这一堵点问题提出了整改意见。
“我觉得现在办税舒心贴心，不论是各项业务的咨询，还是相关表单的填报，大厅的导税员都特别的细致耐心。像今天这种活动，真正地让领导来体验我们的办税过程，为我们提建议提供了一个最方便最快捷的渠道，创造了一个我们与税务机关互动的良好氛围。”纳税人向勤反馈道。
据了解，为落实落细组合式税费支持政策，优化税收营商环境，国家税务总局平江县税务局结合第31个税收宣传月，组织开展“走流程、解难题、优服务”系列活动，从纳税人缴费人视角深度体验办税缴费流程，通过换位思考对税务部门整体工作进行全面“质检”，及时响应纳税人缴费人合理诉求，全面提升整体工作质效。
“下一步，局其他班子成员都会积极主动参与“走流程、解难题、优服务”专项行动，使“我为群众办实事长效化”、“便民办税春风行动”常态化，不断提高税收营商环境便利度，提高纳税人缴费人的获得感和满意度”，平江县税务局党委书记、局长李庆说道。