（一）聚焦法治主线，深化提质增效。持续深化“五化”路径，健全全周期责任链条。推行报告预审制度，加强办理全过程监督，着力减少“应办未办”问题。强化“三项建议权”运用与“信访+纪检+政法”联动，依法处置并曝光违法信访行为，引导依法维权与办事。
（二）聚力攻坚减存，严控越级上行。将重复访、越级访治理作为重中之重，制定专项方案，压实“一事一策”“一人一策”包案责任。强化预警与源头吸附，力争重复访占比再下降10%，全力压减进京越级访数量。
（三）夯实基层根基，强化源头预防。深化平江特色“枫桥经验”实践，完善“网格化+信访”。加强县乡村三级矛调中心规范化建设，推动访调对接多元化解，落实首办责任制，提升初次化解率和群众满意度。
（四）加强专业建设，提升履职能力。实施干部能力提升计划，通过培训、讲评、实训等方式，全面提升法治思维、群众工作和应急处突水平。优化队伍结构，打造高素质专业化信访工作队伍。