1、死亡证明材料：正常死亡火化：必须凭《平江县城乡居民基本殡葬服务费用保障申请表》、死者身份证或户口薄复印件和医院、或单位、村〈居〉委会开具的死亡证明和经办人的有效证件。
意外死亡火化：必须凭死者身份证或户口薄复印件和当地公安、交警部门开具的有效证明及死亡证明和经办人的有效证件以及《平江县城乡居民基本殡葬服务费用保障申请表》。
2、业务办理：在服务大厅收费窗口审查《平江县城乡居民基本殡葬服务费用保障申请表》交收有关费用，开具火化通知单及火化证明。
3、业务登记：在火化车间办理登记死者身份证或户口薄（验证有效死亡证明并核实身份与遗体相符）、经办人有效证件，填制结算单、火化工作人员签字、经办人签字。
4、火 化：工作人员凭服务大厅出具的火化通知单或治丧服务部出具的火化通知单实行火化。
5、骨灰领取：根据骨灰领取制度，认真核对领骨灰亲属的身份信息，交接签名清楚，确保骨灰发放准确。
6、骨灰寄存：根据骨灰寄存制度，查验寄存人有效身份证明并签订《骨灰寄存协议》并按规定将逝者骨灰收存。
