服务公开承诺制度
车管所是公安交警部门的“窗口”，是党和政府联系人民群众的纽带。为努力实践“三个代表”，认真贯彻“二十公”精神，结合公安系统开展的“三基建设”和“大练兵”活动，平江县交警大队车管所从提高服务质量入手，以干好工作让群众满意为目标，采取了一系列便民利民措施，群众到车管所办事，手续齐全的一次办结，实行延时服务，限时办结。在业务大厅实行所领导值班负责制，设置了值日警官，设立了咨询台，印制了车管业务流程图。对倍受群众关注的车辆号牌，一律实行电脑随机选号，并进行五选一的方式，做到公开、公正、公平。我所为使“窗口”更靓，车管业务公开承诺如下：
★对待生人的事情热情办
★对待熟人的事情谨慎办
★符合规定的事情马上办
★手续齐全的事情限时办
★违反政策的事情拒绝办
1、严格按照有关规定办理各项车管业务，不徇私情。自觉杜绝“了难现象”，态度热情、语言文明、解释细致。
2、在办理机动车新车入户：新车异动、申领机动车临时号牌；行驶证遗失、被盗抢、损毁补证；号牌遗失、被盗抢申请补牌；摩托车转入、转出登记；摩托车转籍、过户登记；机动车年检、季检；机动车报废、延期；摩托车驾驶证遗失、被盗、申请补证；摩托车驾驶证注销登记的；体检录入等业务时，资料齐全，手续齐备，符合办理各项业务手续的，从受理之日起1个工作日内办结。
3、初次申领或增加低速载货汽车、三轮摩托车、二轮摩托车、轻便摩托车准驾车型，符合条件的，应当受理，按工作流程办理，3个月内办结发证。