“我屋里的山林纠纷拖了三年哒，向走访干部也反映了好多次，今年终于帮我调解处理到位哒，看来这次走访反映的意见还是中了用。”三阳乡庆宜村村民张宝如满脸欣喜。
大走访活动开展以来，该乡将走访过程中收集到的900余条群众意见建议进行详细梳理，归类整理为26大项，110余小项，内容涉及项目建设、招商引资、农业农村、社会保障等方面，按照“谁分管，谁负责”的原则，将这些整理好的意见建议以“群众意见建议督办函”的形式发放到各负责干部手中，由负责干部担责牵头，相关干部集中探讨，共同商量对策，研究解决方案，限定办结时间，并将办理结果纳入干部千分制目标管理考核。“督办函”由乡党委书记亲自督办，对在限定时间内不能给出回复意见、落实解决方案的责任人给予相应处罚。
“过去我们开展走访活动强调的是倾听民众心声，收集到的群众意见建议是不少，但办理、执行起来却往往不尽如人意，意见建议督办函的采用不仅有效解决了执行难的问题，也使走访调研不流于形式，更为实在。”乡党委书记潘典宏这样说道。
据悉，自这一督办举措推行至今，该乡干部走访收集到的群众意见建议80%以上得到了有效解决或政策解释。通过“督办函”解决群众具体问题300多个，重大历史遗留问题32个，一些相对棘手的“老大难”问题也在进一步调查办结中。“督办函”制度还被应用到该乡其他工作中，进一步强化了干部作风的大转变，营造了全力抓落实的良好氛围，有力地促进了该乡各项工作水平的全面提升。(三阳乡办 李梦萦)