核酸检测、接种新冠疫苗的人群排长队到了交通路口，造成堵车怎么办？老人混杂在排队人群中，天热易中暑咋办？虹桥镇以“用户思维”服务疫情防控，将疫苗接种点设立老人专属日，保证疫苗接种、核酸检测全流程安全、舒畅。
自60岁以上人群可接种新冠疫苗以来，虹桥镇高度重视，加强宣传，通过村村响、微信等媒介积极宣传发动，动员60岁以上人群接种新冠疫苗。为方便老年人接种疫苗，虹桥镇党委政府成立专门的领导小组，并安排镇、村干部到各村接送老人前去接种疫苗，这样大大方便了老人，特别是行动不便的老人接种疫苗，有效保障了人民群众的身体健康。
天热排队口渴、中暑怎么办？别着急，这些问题都一一考虑周全。虹桥镇党委政府在接种点配备了降温设施、凉茶、防暑药品贴心准备，指引标识一目了然，工作人员主动引导，整个接种现场形成闭环管理，人车分流、查验双码、测量体温、排队入场、接种留观等过程井然有序。
“只有中国共产党是真正好！来接种疫苗有镇村干部接送，专人引导，有凉茶饮料，排队还不用晒太阳。我来得比较晚，政府还安排了中饭！”虹桥镇文昌村村民李阿香连连点赞。
来晚了怎么办？别担心！坚持为人民服务的宗旨，发扬服务精神。虹桥镇卫生院保证实行三班倒、全天候，对前来接种疫苗的老人免费体检。虹桥镇卫生院护士李子婷说，现在是疫苗接种的高峰期，她和同事每天从上午7点工作到晚上9点，中午也没有时间休息。为了确保群众生命安全和身体健康，再苦再累都要坚持。
“从群众需求出发，以‘用户思维’来服务疫情防控，把民生实事办好办实！”虹桥镇党委书记周李说。虹桥镇卫生院从场地布局、设施配备、流程设计，到后勤保障、现场协调，都以“用户思维”进行考量细节，保证疫苗接种流程安全顺畅。8月12日，虹桥镇当日完成1剂疫苗接种数为1300余支。