每年3月15日是国际消费者权益日。为进一步增强全镇群众消费维权意识,引导科学理性消费,营造安全、放心、公平的市场消费环境,瓮江镇人民政府在此向广大居民朋友普及消费维权知识,提醒大家擦亮双眼、依法维权、理性消费。
一、牢记消费基本权利,做明白消费者
我国《消费者权益保护法》明确赋予消费者安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严受尊重权等多项合法权益。任何经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,遇到强制消费、捆绑消费、霸王条款,均可坚决拒绝。
二、警惕常见消费陷阱,守住钱袋子
1.食品消费:购买食品时注意查看生产日期、保质期、生产许可证、配料表,不购买“三无”食品、过期变质食品,不在无证流动摊点长期消费,守护舌尖上的安全。
2.农资消费:购买种子、化肥、农药、农机具时,选择正规经营门店,索要票据并妥善保存,仔细核对产品信息,谨防假冒伪劣农资损害农业生产。
3.养老及保健品消费:警惕以“免费体检”“健康讲座”“赠送礼品”为名义的推销陷阱,牢记保健品不是药品,不能替代药物治疗,不盲目购买高价保健品。
4.网络消费:不轻信非正规链接、陌生客服、低价引流,不随意透露银行卡号、短信验证码、支付密码,遇到刷单返利、虚假中奖、货到付款陷阱,及时停止交易。
5.预付式消费:办理健身、美容、培训、洗车等预付卡时,谨慎选择、少量充值,避免一次性大额投入,防止商家关门跑路造成损失。
三、掌握正确维权方式,遇事有渠道
当合法权益受到侵害时,请保持冷静,做好以下几点:
1.保留证据,妥善保存购物小票、发票、聊天记录、包装标签、付款凭证等;
2.是先行协商,与商家友好沟通,合理提出退换货、赔偿等诉求;
3.是及时投诉,协商无果可拨打12315市场监管投诉举报热线或12345政务服务便民热线,也可向当地市场监管部门反映。
四、倡导诚信经营,共筑放心环境
诚信是市场经营的基石。我们呼吁全镇各类经营主体自觉守法经营、诚信经营,严格落实商品质量安全责任,明码标价、公平交易,不虚假宣传、不价格欺诈、不销售假冒伪劣商品,共同维护瓮江镇良好的市场秩序。
消费维权无小事,民生福祉大于天。瓮江镇人民政府将始终把群众利益放在首位,持续加强市场监管与消费科普宣传,全力守护群众“放心消费、安心生活”的底线。让我们携起手来,学法、懂法、守法、用法,共同营造人人关心维权、人人参与监督的良好氛围,共建更加安全、舒心、放心的美丽瓮江。