“社区工作那么轻松，为什么不能帮我催一下流程啊……”“天天坐在办公室，感觉你们没在做事啊……”在社区便民服务站内总偶尔冒出那么几句小抱怨。群众的困惑都来源于未知、不解，面对这些质疑和误解，为了让干部的辛勤付出被真切感知，天岳街道勇于破冰，创新推出“今天我当班+”工作法，以简青社区为试点，积极探索出一条密切干群关系、提升基层治理效能的新路径。
基层作为政府治理的神经末梢和服务群众的最前沿，其重要性不言而喻。“今天我当班+”工作法通过邀请居民群众走进社区便民服务站，从第一视角来亲身体验基层干部的日常。
“社区干部确实辛苦，以前不理解在办公室整理资料和接待我们来访人员有何难处，现在自己成了这个角色后，才真正感受到工作的艰辛，但帮助其他人解决问题后也让我很有成就感！”一位参与“今天我当班+”活动的邻长感慨道。在体验期间，当班邻长与社区干部并肩作战，共同参与了日常排查、矛盾调解、医保收缴等重要工作，并成功解决了居民群众反映的居住环境卫生、噪声扰民等民生问题。
“今天我当班+”工作法的推行，不仅显著提升了群众对社区工作的满意度和认可度，更激发了群众的自治热情，推动了从“一厢情愿”向“群策群力”的转变。居民开始主动为社区发展献计献策，积极参与社区治理，社区干部与居民群众之间的情感纽带得到加强，干群关系变得更加和谐融洽，形成了“人人参与、人人尽力、人人享有”的良好氛围。
下一步，天岳街道将以点带面推动“今天我当班+”工作法在辖区内全面普及，通过持续优化工作机制、丰富活动内容、强化宣传引导，致力构建更加开放、包容、高效的基层治理体系，让“今天我当班+”成为连接干群心灵的桥梁，共同绘就基层治理新篇章。