近年来，作为推进“放管服”改革工作的主力军，县行政审批服务局全面落实“跨省通办”工作事项，不断丰富服务事项、强化服务支撑、提升服务效能，拓宽服务形式渠道，助推“跨省通办”扩“圈”增效。
全面丰富办理事项。组织对接 19 家相关县直单位,梳理出 88 项可“跨省通办”事项，涉及户口迁移、居民身份证办理、异地就医结算备案、不动产预告登记等 8 个高频事项。今年以来，先后与河南许昌襄城县、深圳龙华区、湖北松滋市签订“跨省通办”合作协议，我县“跨省通办”范围进一步扩大，延伸至湖北、江西、广东、河南4省36个县市区。
高效运行线上服务。在县政府网站平台建设完成并成功运行专栏，集中展示我县“跨省通办”事项和流程，身在外地平江籍人员可在线申报办理相应的“跨省通办”事项,县域居民也可以在线申报办理 19 个异地县市区的“跨省通办”事项。线上服务开通以来，在新疆支教的志愿者通过“跨省通办”快速进行了教师资格认定，河南一工程管理公司平江分公司成功办理注销登记事项。
持续提升窗口服务。开设政务服务“跨省通办”专窗，明确专窗受理人员、业务负责人及联络人，形成联络对接通讯录，通过信息交流、视频会谈等形式，充分沟通业务办理情况，保障通办窗口有效运行。强化坐窗人员业务培训和问题指导，使窗口工作人员熟练掌握通办业务流程和工作规范，不断提高服务效率。推进窗口行业规范管理，通过日督查、月通报、季评比等举措，切实提升服务水平。
截至4月底，该局政务服务大厅共办理“跨省通办”业务2090笔，办理前三的高频事项为：异地就医结算备案、门诊费用跨省直接结算、户口迁移，办理数据分别为842笔、277笔和171笔，办结率和满意率均达100%。
后续，该局计划进一步扩大异地办理覆盖面，与更多平江老乡经商务工密集地区建立合作，推进更多政务服务事项实现“异地通办”，为更多异地老乡提供更加便捷、高效、优质的政务服务，持续提升企业群众的获得感和满意度。（李琳娜）