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县交警大队:青春之火,铸忠诚警魂!

来源:县交警大队 2023-12-22 08:47
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  2023年12月13日,共青团平江县委书记余向南来到平江县公安局交警大队,为大队车管所举行“青年文明号”授牌仪式。

  近年来,平江县公安局交警大队深入推进“放管服”改革,全面规范窗口服务,不断优化工作流程,科学规划升级办公区域,变管理为服务,视群众如亲人,全力争创全国优秀县级车管所。

文明示范,比学赶超,着力建设“创新型”青年文明号。

  车管所党支部一班人注重发挥支部战斗堡垒作用,以团建带队建,每周组织开展一次思想政治学习,每月组织开展一次岗位业务练兵,实行“党员带团员”、“能手带新手”,全岗位可轮换。定期邀请专业礼仪老师授课,规范着装、举止、用语,不断增强素质涵养;创新日常考核模式,每周由值班所领导对全体人员按德、能、勤、绩、廉严格进行考评打分,每月民辅警互评打分,综合评选出“服务标兵”和“岗位能手”,充分发挥标兵、能手的表率示范引领作用。

优化流程,主动为民,着力建设“服务型”青年文明号。

  大队车管所不断优化工作流程,提升主动为民工作理念,营造更加高效、快捷、亲民服务环境。在服务大厅每一块业务设咨询导办岗,为群众提供一对一免费服务;限时“一站式”办结,避免群众多地排队、多头往返;全面“一窗通办”,从受理、缴费、制证一个窗口办结。全年共办理车驾管业务100559笔,办理15类机动车业务69830笔,各类驾驶证业务30729笔。

  为着力解决偏远山区群众办证难问题,投入100余万元建设摩托车“智能化考场”,提供群众摩托车免费练习场,变以往摩托车报名、理论考试、实车操作考试三地为一地办理。全年“送考下乡”40余次,完成摩托车驾驶人初领证2224人。

严格监管,回访问效,着力建设“清廉型”青年文明号。

  车管所全面实行政务公开,公开办事程序,公开收费标准,公开警务监督栏,增强窗口透明度。坚持“首问接待”,大力推动12123网上办理,专人咨询导办,倡导群众本人办理,防范“黄牛”有机可乘;每日巡查办事人员,严防非法中介骗取群众钱财;增加急办、弱势群众的绿色通道,严防民辅警与社会“黄牛”、非法中介勾结,扰乱正常秩序;跟踪问效评议,对每一位办事人就服务态度、办事效率、公正廉洁进行全面电话回访,提升群众满意度。(彭文)