“如今的服务态度好，办证速度真是快！”市民唐先生近日来平江县政务中心“一件事一次办”综合窗口，只提交一份资料，通过一窗受理，一窗出证，约一个小时就拿到营业执照和卫生许可证。
平江县行政审批服务局积极深入推进政务服务创新，立足企业和群众实际需要，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件、全程电子监察”的服务运行机制，精简申请材料，优化审批流程、缩减审批时限，持续推出“一件事”主题式套餐服务，实现在资料齐全的情况下“一窗申报、一次办好”。
自“一件事一次办”改革以来，该局先行试点，围绕自然人、法人全生命周期，探索推出“一件事”主题式套餐服务，并选择涉及面广、办件量大的高频事项，先后推出新生儿出生、企业职工退休、身后、建房一件事、不动产转移登记、水电气网联动报装等“一件事”主题式套餐服务，至此，梳理确定“一件事”套餐服务261项，包括“我要开店”“我要办证”等，让企业和群众办事既不用再多头跑，而且办事更方便、高效。
平江县行政审批服务局有相关负责人介绍，“一件事”主题式套餐服务逐步实现了政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，以“创业”套餐为例，在资料齐全的前提下，办事人只需跑一次，“一条龙”服务即可将相关环节轻松搞定。（ 李琳娜 李亚琴 徐典波）