11月21日16时22分河南省安阳市消防救援支队接群众报警称安阳市文峰区（高新区）宝莲寺镇平原路凯信达商贸有限公司发生火灾接到报警后，安阳市消防救援支队立即调派力量赶赴现场处置公安、应急、市政、供电等联勤联动单位
同时赶赴现场开展应急处置和救援工作火灾发生后，应急管理部已派出工作组赶赴现场指导处置当地消防救援队伍共投入63车240人到现场开展灭火救援行动
20时许，现场火势基本被控制23时许，现场明火已被彻底扑灭
据初步核定，截至22日6时10分事故已造成36人死亡、2人失联2人轻微伤送医救治目前，公安部门已控制相关犯罪嫌疑人
河南安阳发生的惨剧令人痛心这里向此次火灾中的死难者致哀愿安全永记大家心间