3月5日上午，平江县“海盟·山水豪庭”34、35栋业主代表将两面写有“人民公仆、情系民生” “为民办实事、尽责暖人心”的锦旗送至县住建局，对县住建局质安站工作人员在质量问题维权过程中尽职尽责、热情周到的服务，表示赞扬和诚挚感谢。
据悉，平江县“海盟·山水豪庭”34、35栋房屋业主在开发商交房后，发现存在“墙面抹灰强度低、易脱落”等工程质量问题，业主通过12345热线进行投诉。
接到投诉后，县住建局第一时间派质安站工作人员对反映的问题进行现场查勘，并酌情进行处理。“海盟·山水豪庭”34、35栋总户数为264户，由于户数多且部分业主未收房或长期不在家难以联系，质安站工作人员克服时间紧、人员少、任务重等困难，加班加点摸清情况，经多次与业主代表、开发商及施工单位进行沟通协调，在质安站监督指导下，开发商及施工单位对存在的质量问题进行全面整改，同时，对整改情况进行全面复查，顺利解决了业主反映的问题。
“太感激了，没想到业主的投诉维权，能得到住建局如此的重视，我们真心为这种为民办实事的精神点赞！”业主代表激动地说。（陈奇武 李博升）