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彭方建参加12345 热线“领导接听日”活动

来源:今日平江 2024-04-11 08:43
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  “您好,我是平江县人民政府县长彭方建,请问您有什么问题需要帮助?”4月9日,县委副书记、县长彭方建来到岳阳市政府12345热线服务中心,参加“领导接听日”活动,回应解决群众关切问题。

  在12345热线服务中心,彭方建现场接听群众来电,认真倾听群众诉求,一一记录并耐心细致回复,按流程核实转办事宜。两个小时的时间里,彭方建接听了10位市民的来电,内容主要涉及“三农”服务、民生保障、公共设施、消费维权、物业管理等方面。

  接听完市民来电后,彭方建立即组织相关部门召开现场交办会,要求安排专班跟进、专人推动,限期解决到位。彭方建强调,群众诉求无小事,12345便民服务热线是党委政府联系群众和接受群众监督的重要渠道,全县各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持以群众满意为追求,高度重视群众来电反映的各类问题;要加大办理力度,强化督查考核,依法依规、用心用情及时解决群众合理诉求,确保“事事有回音、件件有着落”。(吴晗)