为畅通信息渠道，方便市民咨询投诉，进一步提高城管服务质量，县城管局以城管服务热线6612319为契机，不断创新热线管理，强化工作考核，使6612319城管服务热线服务水平得到不断提高，与市民沟通联系搭建了连心桥。
为全力提升城市管理和行政执法水平，促进工作积极性，提高管理处置效率，提升城管工作形象，创新城市管理手段，县城管局结合“两学一做”、“七。一讲话”等，要求全局干部职工特别是党员全力投入到这一主题实践活动中来，通过6612319城管服务热线参与城市管理，解决相关问题。同时，进一步完善《6612319城市管理服务热线管理办法》，由局办公室明确专人负责接听、登记、分类、签批、交办、反馈及督办工作，确保城管服务热线实现全天候受理和处置投诉问题，推动形成主动发现与解决城市管理和行政执法问题新常态。
今年来，6612319城管服务热线累计受理并办结市民来电400余件，基本上做到了件件得落实、事事有回音，受到了广大市民的好评，真正成为市民参与和监督城市管理的贴心帮手。